當前,加油站轉(zhuǎn)型升級已是行業(yè)共識,但與“兩桶油”相比,數(shù)量眾多的民營加油站普遍受制于資金、人力與技術(shù)制約,面臨產(chǎn)品單一、數(shù)字化程度較低、精細化運營能力欠缺等痛點,轉(zhuǎn)型難度更大。如何進行品牌化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,進而提升客戶流量、強化客戶留存,成為民營加油站當前面臨的主要難題。
在此情況下,借助專業(yè)的能源資產(chǎn)服務商的力量,實現(xiàn)油站自身品牌、數(shù)字化等全面升級,便成為民營油站轉(zhuǎn)型的一條有效捷徑。前不久,能鏈與雪佛龍聯(lián)手打造的首家雙品牌加油站——加德士中能鏈悅馳石化加油站就是這樣的案例。
產(chǎn)品方面,加德士中能鏈加油站為車主提供含有雪佛龍?zhí)貏?Techron)燃油添加劑的汽油,提高了油站對車主的吸引力。特勁(Techron)是市面上公認的技術(shù)最先進的添加劑產(chǎn)品之一,添加了這種添加劑的汽油能夠有效引擎清除積碳并減少怠速抖動,降低尾氣排放,恢復引擎動力,提升駕駛體驗。
在數(shù)字化管理方面,加德士中能鏈加油站的用戶體驗也非常“順滑”。油站的智能油機、零管系統(tǒng)等軟硬件一體解決方案,讓顧客無需下車即可完成加油,大大提高顧客加油效率和體驗。
在非油業(yè)務方面,車主可在加德士中能鏈加油站享受購物、洗車等多元服務。站內(nèi)便利店提供各類日用品、美妝護膚品、現(xiàn)磨咖啡等,讓車主在出行途中,一站式解決多種需求。此外,加油站工作人員均經(jīng)過嚴格培訓,包括站內(nèi)歡迎歡送、手勢指引等服務細節(jié),始終把微笑服務貫穿車主消費全程。
借助能源資產(chǎn)服務商的力量,重塑傳統(tǒng)加油站品牌形象,升級油品品質(zhì)和數(shù)字化經(jīng)營能力,提高用戶認知度和信任度,有望成為傳統(tǒng)加油站突破當前困局的有效途徑。
責任編輯: 李穎