“我們生產(chǎn)經(jīng)營中，供電公司確實沒少提供幫助，特別感謝你們周到服務(wù)，為我們公司生產(chǎn)提供了可靠的電力保障。”上門服務(wù)中，企業(yè)負責(zé)人梁經(jīng)理感激的說道。
 

　　為扎實推進電力營商環(huán)境建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化供電服務(wù)，冀北承德縣供電公司全面落實優(yōu)化電力營商環(huán)境工作要求，以提質(zhì)增效為主線，從政策落實、供電服務(wù)、電網(wǎng)建設(shè)等多方面入手，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，積極開展“電力義診進企業(yè)”活動，組織黨員服務(wù)隊深入轄區(qū)企業(yè)，了解用電需求，“問診”客戶用電設(shè)備，提供技術(shù)支持，以實際行動為轄區(qū)企業(yè)生產(chǎn)用電強勁賦能。
 

　　在走訪過程中，該公司工作人員與企業(yè)負責(zé)人進行深入交流，詳細了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和電力供應(yīng)情況，積極征求對供電服務(wù)方面的建議，將征集到的意見和建議進行精心梳理、認真匯總，分類做好整理，切實有效提升客戶“獲得電力”滿意度。
 

　　同時，該公司結(jié)合企業(yè)用電負荷、生產(chǎn)規(guī)模，幫助企業(yè)對電量電費、峰谷、力調(diào)、容量、負載等用電信息進行分析，認真排查供電線路及企業(yè)客戶用電設(shè)備安全隱患，幫助企業(yè)檢查計量裝置、變壓器、發(fā)電機、配電室、開關(guān)線路等設(shè)施安全狀況，著重檢查客戶的各項配、用電設(shè)施是否存在線路老化、私拉亂接、超負荷運行等問題，將發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患及時向企業(yè)反饋，協(xié)助客戶維護整改，提前消除影響企業(yè)安全生產(chǎn)的危險點。積極宣傳安全節(jié)能用電常識，引導(dǎo)用戶合理安排生產(chǎn)作業(yè)，降低用電能耗，養(yǎng)成安全用電、合理用電、經(jīng)濟用電的良好用電習(xí)慣。并及時掌握企業(yè)預(yù)計產(chǎn)能，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析預(yù)測生產(chǎn)用電需求，科學(xué)合理調(diào)度，做好供電服務(wù)保障工作。
 

　　截止目前，該公司累計為36家企業(yè)提供上門服務(wù)，發(fā)現(xiàn)并協(xié)助處理缺陷14處，下發(fā)安全用電隱患通知書6份。接下來，該公司將持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展提供更貼心、更周到的供電服務(wù)，真正做到從客戶的實際利益出發(fā)，為企業(yè)增效發(fā)展當(dāng)好“電參謀”。（孫艷宇）