8月28日，北京市電力公司和北京市郵政公司簽署代售電費充值卡協議，通過此舉，北京電力實現了城鎮“十分鐘繳費圈”和農村地區村村有繳費點的目標；山東建成繳費網點6.52萬個，城區“十分鐘繳費圈”全面建成；黑龍江省電力公司完成農村用電繳費“村村設點”……近年來，為切實解決群眾反映的繳費難問題，我國電網企業積極拓展電費交納方式，推廣使用網上繳費、POS機繳費、郵政儲蓄、電費充值卡等多種繳費方式，大部分大中城市地區正形成“十分鐘繳費圈”、農村地區正在實現“村村設繳費點”。

“十分鐘繳費圈”正深入推進

“電費充值卡就和充手機話費一樣簡單。”8月23日，浙江省臺州市路橋區供電公司本部營業大廳工作人員在指導用戶使用電費充值卡繳納電費。據該公司副總經理施昌偉介紹，截至目前，路橋區共開通電費充值卡、銀行卡(存折)代扣、支付寶繳費、網上銀行自助繳費等18種電費繳納渠道供居民選擇，為全區20多萬用電戶帶來方便。

國網新聞發言人杜蜀薇此前介紹：“近年來，為切實解決群眾反映的繳費難問題，國網積極拓展電費交納方式，推廣使用POS機繳費、郵政儲蓄、電費充值卡等新方式，各種繳費方式已達二十余種，努力打造城市‘十分鐘繳費圈’。”據了解，截至目前，在國網經營區域，已有江西、安徽、天津、山東等多個省市在城鎮實現了“十分鐘繳費圈”。

此外，在南方電網公司經營區域，大部分省、市通過開通電話銀聯、支付寶、網銀等多種繳費渠道，也已基本形成“十分鐘繳費圈”。

完善農村用電交費“村村設點”

與城市相比，農村地域廣、服務面積大、客戶分散，繳費網點分布不均衡，缺少城區所具有的銀行、超市等可依托的代售電機構，這增加了售電布點工作的難度，也給供電營業廳繳費窗口服務帶來了巨大壓力。

對此，許多地方供電企業對區域內的連鎖超市、銀行等分布情況以及村居具體分布和客戶購電需求進行了調研摸底，統籌規劃了售電布點，方便用戶繳納電費，同時加大繳費網點、自助繳費終端的投資建設，積極探索無線POS機繳費、電費充值卡等繳費方式。

例如，記者在山東省高密市李家疃村村口的超市，就看到了移動POS機，只有手掌大小，頗為輕便，這解決了鄉村電費回收時限和資金安全問題，降低了人力資源使用量；在浙江省蘭溪市，供電所主動對接村級便民服務中心，在服務中心開設“村郵站”代收電費業務，使廣大農村居民享受到在家門口繳電費的便利服務……

“國網經營區域已初步實現農村地區用電繳費‘村村設點’。”杜蜀薇表示。此外，針對偏遠農村用戶繳費不便的問題，供電企業還采取“走收”和“坐收”相結合的方式，方便居民繳費。如南網的移動營業車開進了邊緣山村，方便群眾繳費和上門辦理用電業務。

據了解，對于目前存在部分農村代辦點無法實現24小時繳費的問題，供電企業將繼續加強電氣化建設，提升農電服務水平，拓展電費繳費方式和繳納渠道。