“別走這么急，看著腳下！”1月15日晚上8點30分，寒風凜冽，吹得人臉生疼。在前往中鐵九橋社區的小路上，國網九江市濂溪區供電公司員工方志強快步前行，他和同事要到獨居老人付月紅家中，檢修老人家壞掉的燈泡。這是他們晚上幫忙檢修的第3戶老人。
春節前，獨居老人使用取暖設備頻繁，方志強總是第一時間趕到老人家中處理用電問題。近段時間，氣溫持續降低，夜間走訪的難度也隨之增加。寒風中，他穿梭在社區的巷弄之間，確保老人們能夠溫暖過冬。
“臨近春節，中鐵九橋社區各家各戶來來往往拜訪的親戚朋友絡繹不絕，我們根據電力大數據報告，精準入戶，解決居民尤其是老年居民的家庭用電問題，保障各家各戶過節期間的用電安全”。方志強說。方志強參加工作已有15年，管轄著27臺公變臺 區和3475戶用電客戶，覆蓋兩區三鄉鎮八村社，每一次及時上門排除故障，加深了與老人的情感，深受居民贊譽和信賴。
“電插板老化了，電視機插頭插在上面總是看不了電視，幸好有你們幫我修好了，可以安安心心看春晚了！中鐵九橋社區居民葉增華高興地說。為保障老人安全可靠用電，方志強常態走訪關懷，特別是關注老年居民的生活需求，了解其用電需求和潛在問題，并隨身攜帶小記事本記錄客戶訴求。建立專門的服務檔案、全程跟蹤服務以及點對點幫扶弱勢群體，確保用電需求得到滿足。
”老人一個人在家，長時間不去看看我不放心。“方志強說。他每天晚上都要查看臺區負荷情況，并在負荷高峰期對臺區、線路開展測溫巡檢。每逢春節，方志強都會堅守一線，用心守護大家的亮堂年。新港供電所所長王賢忠說：”方志強在工作中總是不放心，但是從未出現任何問題。“”我時時不放心，才能讓客戶處處安心。“方志強笑著說。（黃家駿 ）
責任編輯： 江曉蓓
標簽：國網九江市濂溪區供電公司
電力
京公網安備 11010802020613號
