隨著春天的到來(lái)，大地?zé)òl(fā)出勃勃生機(jī)。在這個(gè)充滿(mǎn)希望的季節(jié)，國(guó)網(wǎng)山西省大同陽(yáng)高縣供電公司積極組織太行黎明黨員服務(wù)隊(duì)與青年突擊隊(duì)，深入社區(qū)鄉(xiāng)村，共同開(kāi)展“開(kāi)春走訪(fǎng)暖民心”活動(dòng)，為居民送去溫暖與關(guān)懷，解決用電難題，推廣便民服務(wù)。
太行黎明黨員服務(wù)隊(duì)與青年突擊隊(duì)的隊(duì)員們帶著滿(mǎn)腔熱情，走進(jìn)社區(qū)鄉(xiāng)村，與居民進(jìn)行面對(duì)面的交流。他們?cè)敿?xì)了解居民的用電需求和實(shí)際困難，特別是關(guān)注孤寡老人和重要養(yǎng)殖用戶(hù)的用電情況。針對(duì)冬季用電高峰期后可能出現(xiàn)的線(xiàn)路老化、電壓波動(dòng)等問(wèn)題，隊(duì)員們進(jìn)行了仔細(xì)的排查，確保用電安全無(wú)死角。
在特殊用戶(hù)的家中，太行黎明黨員服務(wù)隊(duì)與青年突擊隊(duì)的隊(duì)員們更是細(xì)心周到。他們認(rèn)真檢查電線(xiàn)、插座、開(kāi)關(guān)等設(shè)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除了多處安全隱患。同時(shí)，他們還不忘向居民普及安全用電知識(shí)，提醒大家注意用電安全，避免超負(fù)荷使用電器，預(yù)防火災(zāi)等意外事故的發(fā)生。
針對(duì)居民反映的電壓不穩(wěn)問(wèn)題，供電公司迅速作出反應(yīng)。他們派遣技術(shù)人員前往實(shí)地考察，優(yōu)化線(xiàn)路布局，調(diào)整變壓器負(fù)荷，確保電壓穩(wěn)定，滿(mǎn)足居民日常生產(chǎn)生活用電需求。這種快速響應(yīng)和有效解決問(wèn)題的態(tài)度，贏(yíng)得了居民們的一致好評(píng)。
在走訪(fǎng)過(guò)程中，太行黎明黨員服務(wù)隊(duì)與青年突擊隊(duì)還積極推廣供電公司的本地服務(wù)信息。他們向居民介紹國(guó)家電網(wǎng)的線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)，如網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP、微信公眾號(hào)等，讓居民們能夠輕松完成電費(fèi)繳納、故障報(bào)修、用電咨詢(xún)等操作。此外，他們還推出了“一站式”服務(wù)、預(yù)約上門(mén)維修等便民措施，并精心制作了便民卡片和服務(wù)手冊(cè)，確保居民能夠隨時(shí)獲取所需信息。
此次走訪(fǎng)活動(dòng)不僅解決了居民的用電難題，還拉近了供電公司與民眾之間的情感距離。居民們紛紛表示，供電公司的服務(wù)越來(lái)越貼心周到，用電問(wèn)題解決得也越來(lái)越快、越來(lái)越徹底。
下一步，國(guó)網(wǎng)山西省大同陽(yáng)高縣供電公司將繼續(xù)堅(jiān)守“人民電業(yè)為人民”的初心使命，定期組織太行黎明黨員服務(wù)隊(duì)與青年突擊隊(duì)開(kāi)展走訪(fǎng)活動(dòng)，及時(shí)響應(yīng)居民需求，提供更高品質(zhì)、更高效能的供電服務(wù)。他們相信，通過(guò)不斷努力和創(chuàng)新，一定能夠照亮千家萬(wàn)戶(hù)的美好未來(lái)，共同迎接更加燦爛的春天。（田融）
責(zé)任編輯： 江曉蓓
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