中國物流與采購聯合會和京東集團聯合發布的2025年3月份中國電商物流指數為110.0點，較上月回升1.1點。分項指數中，總業務量指數、農村業務量指數、庫存周轉率指數、物流時效指數、履約率指數、滿意率指數有所回升，人員指數、實載率指數、成本指數有所下降。

電商物流總業務量指數明顯回升。3月份，電商物流總業務量指數為126.8點，比上月回升3.5點。分地區來看，全國所有地區總業務量指數均有所回升，西部地區環比回升4.8點，回升幅度最大，東部地區高于全國平均水平。

農村電商物流業務量指數顯著提升。3月份，農村電商物流業務量指數為125.7點，比上月回升5.3點。分地區來看，全國所有地區農村業務量指數均有所回升，中部地區環比回升6.3點，回升幅度最大。除東部地區外，其他地區農村業務量指數均高于全國平均水平。

物流時效、履約率和滿意率指數止跌回升，庫存周轉率指數漲幅擴大。3月作為春節假期后第一個完整的工作月，隨著假期因素消退，電商物流企業滿負荷運轉，服務能力全面恢復。業務量及服務效率穩步提升，物流時效、履約率和滿意率指數分別回升2.5、0.8和0.2點。企業庫存周轉速率繼續加快，庫存周轉率指數回升0.9點，漲幅較上月提高0.5點。

人員指數、實載率指數和成本指數有所回落。隨著春季招聘高峰到來，人員指數有所波動，環比上月下降0.2點，但降幅有所收窄。企業供給能力加強，但供求配比有待完善，實載率指數環比下降1.2點。成本指數下降1.3點，連續4個月下降，企業成本壓力有所緩解。

隨著假期因素消退，及各項穩增長、促消費政策的出臺和落實。3月電商物流指數迎來明顯回升，與預期保持一致。在需求方面，3月總業務量指數和農村業務量指數分別回升3.5和5.3點，達126.8和125.7點，相比去年同期增速再次回到25%以上。本月發布的2025《政府報告》中指出，要創新和豐富消費場景，加快數字、綠色、智能等新型消費發展。電商物流市場反饋積極，“萬物到家”時代來臨，即時零售消費場景呈現從“應急”到“日常”的多元趨勢，即時配送訂單量快速增長。在直播電商領域，直接面向消費者展示和銷售產品的店播模式興起，微信視頻號、小紅書等平臺加入直播電商，與傳統電商平臺一起共同構筑了多元化的直播電商生態，合力推動行業強勁增長。從供給端看，主要指數在本月實現止跌回升，庫存周轉率指數漲幅擴大。隨著中央和地方有關有效降低全社會物流成本各項政策的陸續出臺和落實，本月電商物流成本指數繼續回落1.3點，實現連續4個月回落。電商物流企業積極響應相關政策，在企業數字化、路徑優化、無人配送、多式聯運、共同配送等多領域降低物流成本。后期來看，隨著2025《政府報告》中關于大力提振消費、提高投資效益，全方位擴大國內需求等各項政策落實出臺，4月電商物流指數將有望繼續保持穩步上漲態勢。

附注：

1.指標解釋

電商物流指數：反映電商物流運行的整體情況，通過各分項指數加權計算得出。

總業務量指數：反映電商物流業務量規模，通過物流單量變化來體現。

農村業務量指數：反映電商物流農村地區業務量規模，主要通過發送到農村地區的物流單量變化來體現。

物流時效指數：反映電商物流消費者從提交訂單到收到商品之間的物流時效，體現物流配送的效率水平。

庫存周轉率指數：反映電商物流商品庫存周轉情況。

實載率指數：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體積實載情況。

履約率指數：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現。

滿意度指數：反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。

人員指數：反映電商物流從業人員規模。

成本指數：反映電商物流行業成本情況。

2.涵蓋范圍

中國電商物流指數調查的地區覆蓋全國(除港澳臺外)各省、自治區和直轄市。調查方法以平臺數據和企業調查相結合，平臺數據來自京東集團電商物流信息平臺，調查單位主要是服務于電商物流的快遞企業。

3.中國電商物流指數分為同比指數、環比指數和定基指數，其中定基指數以2015年1月為基期，基點100。