“您好，是張師傅嗎？我是草原村的，我租的這個房子里覺用電量不太正常,剛交完的錢過幾天就沒了，你能來幫我看看嗎？”5月26日,租戶李先生撥通國網豐寧縣供電公司大灘鎮供電所草原鄉臺區經理張國良的電話。
掛斷電話后，張國良迅速整理好工具，與同事關銳一同前往李先生位于草原村的出租屋。到達后，便開始仔細檢查屋內的用電線路和設備。
張國良一邊檢查一邊說道：“李先生，經過系統查詢我們發現您這屋的用電量和以往相比波動有點大,初步檢查發現可能是老舊的冰箱耗電量增加了，另外，線路老化也存在一定安全隱患，得盡快處理。”
“我正愁這電費咋突然多了呢,自己又不懂電，趕緊叫你們過來看看，供電公司的服務太靠譜了！” 李先生感激地說道，在一旁連連稱贊，對國網豐寧縣供電公司的工作表示認可。
隨著豐寧縣城的快速發展，吸引大量外來務工人員，部分區域房屋“群租”現象尤為嚴重。由于出租房內線路陳舊線徑小,常出現一個多用插座等電線分接至多個房間使用，嚴重的超負荷用電給租房人的用電埋下了電氣火災、漏電甚至人身觸電事故等安全隱患。
國網豐寧縣供電公司致力于提升服務質量，重點關注租戶這類流動性較大的用電群體。以往，租戶遇到用電問題往往不知所措，甚至因溝通不暢耽誤問題解決，如今國網豐寧縣供電公司通過網格化服務，定期組織多位經驗豐富的臺區經理進行上門服務，切實了解租戶用電需求，為租戶普及安全用電知識，增強安全意識，及時響應租戶用電訴求。重點針對出租房屋是否安裝家用漏電保護器，線徑是否滿足房屋用電負荷，刀閘、插座、電線是否破損老化等進行全面的檢查，以確保不因電氣設備故障而引起群居地火災事件，為租房人員用電添加一份溫馨“保險”，用心當好出租房用戶的“電醫生”。
下一步，國網豐寧縣供電公司將持續優化服務模式，深化與村委會、房東的溝通，讓每一位租戶都能在異鄉感受到用電服務的溫暖與安心，為客戶安全用電提供堅實的電力保障。（寧延敏 謝涵）
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