南方電監局22在廣東肇慶召開南方區域居民用電服務質量監管專項行動總結會，公布監管結果顯示，南方區域用電服務明顯提升，故障搶修時間縮短一成。

據統計，今年1-10月，廣東、廣西、海南三省區供電企業故障搶修平均到達現場時間為28.45分鐘，恢復供電平均時間為1.769小時，較去年同期縮短10%。

該“專項行動”是國家電監會自去年11月以來在全國實施的居民用電滿意工程。記者了解到，在“專項行動”推動下，就南方電網區域而言，繳費不便、農村用戶電壓低等曾經困擾居民用電的難題得以解決。

據南方電監局有關負責人介紹，“十分鐘繳費圈”已在南方區域大部分省、市基本形成，廣東、廣西、海南電網公司還把移動營業車開進邊遠山村；高峰時段部分居民生活用電被安排錯峰的現象改變，廣東、廣西、海南三省區基本消除無序停限電引發居民投訴問題；廣東電網公司完成了123個物業小區接管工作，理順了產權關系，實現了供電、服務“雙到戶”。

此外，2012年南方電網公司安排廣東、廣西、海南三省區110千伏及以下配電網計劃投資265億元，占全年電網基建項目投資比例71.7%，同比增加約10%。截至10月底，已完成投資175億元。通過加大對配網、農網建設力度，有效提高了供電可靠性和居民端電壓合格率。