9月6日，山西大同陽高縣供電公司在深化“村網(wǎng)共建”項(xiàng)目中，不僅通過設(shè)立“電力驛站”和“用電便民服務(wù)點(diǎn)”為鄉(xiāng)村居民帶來了前所未有的電力服務(wù)便利，還充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的先鋒模范作用。
當(dāng)日，一位村民在體驗(yàn)了新設(shè)立的電力服務(wù)點(diǎn)后興奮地說：“服務(wù)點(diǎn)就在家門口，真的非常方便。我這次遇到的臨時(shí)用電問題，沒走多遠(yuǎn)就得到了共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的熱心幫助，問題很快就順利解決了。”他的言語中流露出對(duì)供電公司和共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)工作的深深贊賞。
隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和村民生活水平的不斷提高，電力需求日益增長。為了滿足這一需求，陽高縣供電公司積極響應(yīng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，以共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為引領(lǐng)，深入探索并推進(jìn)“村網(wǎng)共建”服務(wù)模式。在條件成熟的村莊，公司設(shè)立了電力服務(wù)點(diǎn)，由臺(tái)區(qū)經(jīng)理擔(dān)任網(wǎng)格員，而聯(lián)絡(luò)員則由共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的成員擔(dān)任，他們通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為村民提供全方位的電力服務(wù)。
這項(xiàng)服務(wù)的推出，不僅體現(xiàn)了陽高縣供電公司“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的服務(wù)理念，更展示了共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為民服務(wù)的宗旨。公司指派網(wǎng)格經(jīng)理和共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成員作為電力聯(lián)絡(luò)人，與村民建立“一對(duì)一”的聯(lián)系機(jī)制，確保電力服務(wù)的及時(shí)性和有效性。同時(shí)，利用村里的信息發(fā)布渠道，如信息公開欄和微信群，統(tǒng)一發(fā)布供電相關(guān)信息，讓村民能夠及時(shí)了解并處理用電問題。
此外，陽高縣供電公司還建立了高效的鄉(xiāng)村電力服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)村民使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”App，并協(xié)同開展電網(wǎng)規(guī)劃、節(jié)電宣傳等工作。在線下，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)積極回應(yīng)村民需求，及時(shí)收集并反饋意見，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，努力提升服務(wù)質(zhì)量。
截至目前，陽高縣供電公司已發(fā)放數(shù)百張便民服務(wù)卡，并在多個(gè)信息公示欄公示了臺(tái)區(qū)經(jīng)理和共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的服務(wù)電話，極大地方便了村民的日常聯(lián)系。“村網(wǎng)共建”項(xiàng)目的實(shí)施和共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的深入?yún)⑴c，不僅切實(shí)解決了村民用電過程中的實(shí)際問題，更打通了服務(wù)群眾的“最后一百米”。
下一步，陽高縣供電公司將繼續(xù)秉持創(chuàng)新精神，以共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為先鋒，不斷豐富“村網(wǎng)共建”的服務(wù)內(nèi)容，提升供電服務(wù)的前端響應(yīng)能力。公司堅(jiān)信，只有將惠民服務(wù)真正送到群眾的家門口、心坎上，才能讓群眾有更多的滿意度和獲得感。而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也將持續(xù)為鄉(xiāng)村振興注入強(qiáng)勁動(dòng)力，展現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和服務(wù)群眾的本色。
責(zé)任編輯： 江曉蓓
標(biāo)簽：國網(wǎng)陽高縣供電公司
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