2月27日，中國燃?xì)饧瘓F(tuán)控股有限公司（簡稱“中國燃?xì)?rdquo;）在“中燃客服”視頻號平臺開啟了主題為“跟著安檢員入戶安檢，手把手教你安全用氣”的燃?xì)獍踩W(wǎng)絡(luò)直播，旨在進(jìn)一步讓用戶關(guān)注、了解燃?xì)獍踩R，調(diào)動和鼓勵全社會共同關(guān)注戶內(nèi)燃?xì)獍踩?/p>

此次直播采用現(xiàn)場演示和在線講解相結(jié)合的方式。中國燃?xì)饪头\(yùn)營培訓(xùn)中心的培訓(xùn)講師通過開展日常用氣科普，演示燃?xì)怆[患自檢自查方法,傳授燃?xì)饩叱Ｒ姽收霞疤幚砑记桑龑?dǎo)用戶安全用氣。直播活動吸引了近3萬人觀看，收獲點(diǎn)贊6萬余次,最高同時在線人數(shù)800余人。直播間用戶熱情互動，在線向培訓(xùn)講師詢問安全用氣問題，講師逐個予以在線解答。

燃?xì)獍矙z專家現(xiàn)身說法,趣味科普燃?xì)獍踩R

在中國燃?xì)獾娜細(xì)獍踩辈ラg里,客服運(yùn)營培訓(xùn)中心高級培訓(xùn)師高小婁化身“科普”主播現(xiàn)身說法，排查日常入戶安檢工作的常見隱患，講解安全用氣注意事項(xiàng),科普安全用氣知識。

為了讓大家更直觀地理解安全用氣隱患,此次直播來到了中國燃?xì)饪头\(yùn)營培訓(xùn)中心的民用安檢實(shí)操室，直播間模擬真實(shí)廚房場景，并現(xiàn)場還原常見燃?xì)獍踩[患。

直播過程中，高小婁詳細(xì)科普了燃?xì)庠铍[患、燃?xì)廛浌茈[患、燃?xì)鉄崴麟[患、燃?xì)鈭?bào)警器隱患等知識及整改方法，并針對燃?xì)庠畲虿恢稹⑷細(xì)庠畛霈F(xiàn)紅黃火、燃?xì)獠槁┑瘸Ｒ娙細(xì)鈫栴}進(jìn)行了詳細(xì)講解。

行業(yè)大咖做客直播間，網(wǎng)友親切互動

直播間還邀請到中級燃?xì)夤こ處煛⒅袊細(xì)饪头\(yùn)營培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理陳蕾作為特別嘉賓，在直播期間和網(wǎng)友進(jìn)行互動答疑，并為用戶發(fā)放福利。

“燃?xì)忾y門要不要每天關(guān)？”、“遇到漏氣該怎么處理？”、“灶具節(jié)能環(huán)是否能使用？”……針對網(wǎng)友提出的在日常使用燃?xì)庵谐霈F(xiàn)的問題,陳蕾耐心解答，網(wǎng)友紛紛在評論區(qū)留言“學(xué)會了”、“謝謝老師”。

鏈接用戶,打造行業(yè)首個燃?xì)獍踩辈ラg

據(jù)了解，　中國燃?xì)庥?022年11月發(fā)布了全新客戶服務(wù)品牌—“中燃客服”，旨在通過重塑客戶服務(wù)品牌，強(qiáng)化用氣安全、提升用戶體驗(yàn)、打造行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿、踐行“安心服務(wù)、守護(hù)萬家”的服務(wù)承諾。在此基礎(chǔ)上，中國燃?xì)獯蛟炝诵袠I(yè)首個燃?xì)獍踩辈ラg——“中燃客服”直播間。

作為中國燃?xì)忾L期開展燃?xì)獍踩麄鞯拇翱冢?ldquo;中燃客服”直播間將持續(xù)為燃?xì)庥脩糸_展燃?xì)獍踩麄髦辈ィ瑐鞑ト細(xì)獍踩R，幫助用戶提升安全用氣意識，掌握燃?xì)獍踩R，預(yù)防和減少燃?xì)獍踩鹿省?/p>

未來，中國燃?xì)鈱⒗^續(xù)秉持“氣聚人和、造福社會”的企業(yè)使命,扎實(shí)推進(jìn)燃?xì)獍踩[患整治，持續(xù)做好安全保障和服務(wù)提升工作,提升廣大用戶的生活品質(zhì)，守護(hù)千家萬戶的幸福生活。