近日，南方電網公司首批10個“大瓦特”場景示范工程全面完成驗收，涵蓋人資、政研、市場營銷、輸配電、數字化、安全監管、系統運行7個業務域，產出10個L1級大模型、24個L2級場景大模型及相應樣本集。

人資域

南方電網廣西電網“大瓦特+智搜”人力資源智能問答助手實現全場景人資制度問答、典型場景人資數據查詢和智能輔助流程處理3大核心功能，問答平均準確率95%，達行業領先水平。

政研域

由南方電網公司政研部建設的智能寫作示范工程打造南網特色政策研究知識工具，提供政策解讀、AI寫作、智能對話等多元服務，正確理解用戶輸入意圖比例超90%，有效提升政策研究效率和成果質量。

市場營銷域

南方電網廣東電網95598智能客服建成涵蓋智能知識庫、智能機器人、智能客服助手、智能質檢和智能外呼的“五位一體”智能客服體系，高頻咨詢查詢機器代人率超90%，工作增效顯著。

輸配電域

南方電網廣西電網輸電設備智能巡檢建成30類輸電缺陷隱患場景識別算法，運行以來有效識別輸電線路缺陷8.61萬處、通道隱患25.3萬處，高效賦能生產運維;南方電網深圳供電局變電設備智能巡檢具備15類變電缺陷隱患場景識別能力，可通過關聯變電站攝像頭預置位自動推送告警，賦能數字生產;南方電網廣東電網配電設備智能巡檢實現對海量內容缺陷隱患的高效識別，45項典型配網缺陷隱患檢出準確率提升超80%，缺陷隱患診斷效率、精度大幅提升。

數字化域

南網運調中心“大瓦特+智朋”1000號智能客服建成智能語音場景基礎問答算法，搭建智能語音自助問答平臺，用戶常見問題24小時不間斷受理，有力緩解話務平臺壓力。

安全監管域

南方電網廣東電網公司、南網超高壓輸電公司結合各自業務特點建設“1+N”作業風險管控應用，打造作業前風險管控、作業中現場監督、作業后審計的全方位智能監督體系，以人機協同業務模式，優化監督質量和效率。

系統運行域

南網總調新能源功率預測示范工程建成適配新能源功率預測的氣象預測模型，實現3公里×3公里×15分鐘氣象數據預報，提升新能源出力預測精度，服務電力市場運營。

在場景研發過程中，公司各業務部門、試點單位收集各應用場景建設的實際樣本需求，確定數據集建設服務的具體場景，提出各業務域樣本集目錄，組織各業務線相關專家參與樣本集建設、數據標注標準建設等工作，為推動場景建設奠定了堅實基礎。

接下來，南方電網公司將加快大瓦特模型賦能全網各業務域提質增效步伐，推進第二批、第三批“大瓦特”場景示范工程建設工作，以更加豐富安全開放的“大瓦特”應用生態助力公司高質量發展。