3月25日，國網蘭州新區供電公司市場班工作人員到蘭州鴻瑄科技有限公司開展電力服務走訪，通過對接企業需求，優化用電結構，為企業安全生產注入強勁動力。
蘭州鴻瑄科技有限公司作為當地化工園區醫藥中間體的生產商，其憑借先進的技術和優質的產品，市場版圖不斷拓展。然而，隨著生產規模的持續擴大，對電力的需求與日俱增，企業用電穩定和安全的要求也隨之提高。
“這個配電柜的刀閘接觸點有些輕微氧化，雖然目前還不影響正常供電，但時間一長，可能會導致發熱甚至跳閘，必須及時處理。”市場班工作人員一邊檢測，一邊向企業電工詳細講解。
走訪中，該公司工作人員根據企業產能、用電負荷、設備容量等特點，幫助企業制訂科學用電方案，合理調整負荷供應安排，并通過紅外測溫儀器，對重要電力設備進行仔細巡檢，準確掌握線路及設備的運行狀況，及時消除企業用電隱患，讓企業用電無憂。
近年來，該公司積極采取措施優化營商環境，提升服務質量，不斷提高客戶滿意度。通過定期組織員工開展業務培訓，提升員工的業務水平和服務意識，確保員工能夠為客戶提供專業、高效、優質的服務，并對現有的服務流程進行梳理和優化，提高服務效率。
下一步，該公司將進一步優化電力服務，積極為客戶排憂解難，以客戶需求為導向，不斷提升客戶滿意度，為企業發展提供堅強可靠的電力支撐。 （國網蘭州新區供電公司 張澤濤）
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