4月1日，在京承高速普寧機場服務區充電站，國網承德縣供電公司頭溝供電所共產黨員服務隊隊員張海軍、閆磊細致檢查著充電槍接觸點。“1號樁運行參數正常,充電模塊溫度正常。”半個多小時后，二人對這個配備8臺120千瓦直流快充樁的樞紐充電站完成了清明保電“全身體檢”。
隨著新能源汽車保有量的激增,承德縣綠色出行版圖持續擴展。國網承德縣供電公司營銷部主任葛大海介紹：“清明節期間返鄉車流激增,充電服務保障是民生工程的重中之重。”
為應對假期充電高峰,該公司提前啟動“綠能護航”專項行動。組建8支黨員服務小分隊，在車流量集中的充電站實施“駐點服務＋流動巡查”雙保障機制。現場對使用充電樁的客戶進行指導、講解、服務，避免客戶因不規范的操作導致無法充電現象的出現。安排臺區經理在微信群、QQ群等宣傳平臺，廣泛發布本地電動汽車充電指南和私人充電樁報裝指南，引導客戶就近“補能”。在每個充電站配置“充電服務明白卡”，通過視頻教程、三維示意圖等方式，幫助用戶快速掌握不同車型充電要領。
下一步，國網承德縣供電公司將進一步加大對轄區充電樁的巡視力度和頻次,全面細化保障應急處理措施，隨時解決充電客戶遇到的問題，竭盡全力為廣大客戶提供方便、優質、快捷的充電服務，保障居民綠色暢行無憂。（尹璽娜）
電力
京公網安備 11010802020613號
