近日,杭州端點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“端點(diǎn)科技”)攜手浙江諾迪福科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“諾迪福”)打造的全渠道供應(yīng)鏈ERP平臺(tái)正式上線運(yùn)營(yíng)。平臺(tái)依托端點(diǎn)科技新一代ERP的消費(fèi)行業(yè)供應(yīng)鏈解決方案,深度融合業(yè)務(wù)中臺(tái)能力重構(gòu)業(yè)務(wù)全流程,實(shí)現(xiàn)采銷全鏈的智能協(xié)同,邁出“以線下為核心”向“線上線下全局發(fā)力”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。

平臺(tái)上線首周,所有業(yè)務(wù)模塊均投入深度使用,高效并順利處理銷售訂單在途8000單、發(fā)貨2000單、送裝1000單、采購入庫50單,展現(xiàn)出新一代ERP強(qiáng)大的業(yè)務(wù)承載能力與運(yùn)行穩(wěn)定性,助力諾迪福在數(shù)字化升級(jí)道路上迎來里程碑式突破。

浙江諾迪福科技有限公司成立于2007年,是一家強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)和生活美學(xué)的家居品牌運(yùn)營(yíng)企業(yè),旗下?lián)碛?ldquo;NORHOR家居旗艦店”,致力于為個(gè)性化、高性價(jià)的生活提供一站式解決方案。NORHOR已為全國(guó)超15萬個(gè)家庭提供個(gè)性化家居用品,顧客遍布全國(guó)32個(gè)省市自治區(qū)和港澳臺(tái)地區(qū),以及海外澳英法美俄日韓等地,為50多家專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)提供產(chǎn)品支持。

作為全球時(shí)尚家居領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),諾迪福已扎實(shí)深耕線下 17 年,然而伴隨新零售場(chǎng)景的深化和業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張,諾迪福原有信息化系統(tǒng)已難以支撐未來發(fā)展的戰(zhàn)略需求。面對(duì)挑戰(zhàn),諾迪福選擇端點(diǎn)科技建設(shè)全渠道供應(yīng)鏈ERP平臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、全域協(xié)同,為業(yè)務(wù)高質(zhì)量增長(zhǎng)提供堅(jiān)實(shí)支撐。

1、銷售智能化,前中后的全域服務(wù)能力升級(jí)

平臺(tái)以“線上線下同頻共振”為核心,構(gòu)建統(tǒng)一業(yè)務(wù)中臺(tái),覆蓋售前、售中、售后全場(chǎng)景。

-售前智能報(bào)價(jià):平臺(tái)可基于實(shí)時(shí)促銷策略自動(dòng)生成最優(yōu)報(bào)價(jià),也能輕松配合促銷切換、商品更換、特殊議價(jià)等復(fù)雜場(chǎng)景,避免非必要的人工干預(yù)環(huán)節(jié);

-售中無縫協(xié)同:平臺(tái)集成多端支付方式,線上訂單自動(dòng)過審,實(shí)現(xiàn)“支付即財(cái)審”模式下業(yè)務(wù)單據(jù)無縫流轉(zhuǎn)的自動(dòng)化沉淀與管理,大幅減少財(cái)務(wù)和銷售人員的核對(duì)工作量;

-售后敏捷響應(yīng):對(duì)于配件商品補(bǔ)發(fā),平臺(tái)支持在線創(chuàng)建與追蹤工單,并實(shí)時(shí)推送消費(fèi)者,售后響應(yīng)時(shí)效直線提升,業(yè)務(wù)操作更靈活、更豐富,響應(yīng)多樣化需求。

平臺(tái)上線首日,處理銷售訂單300+單、售后訂單150+單,財(cái)審400+單。

2、海內(nèi)外采購,全流程在線化協(xié)同

平臺(tái)重構(gòu)采購管理體系,多國(guó)幣種采購在線轉(zhuǎn)化,支撐國(guó)內(nèi)外雙循環(huán)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,并打通各個(gè)系統(tǒng)鏈路,實(shí)現(xiàn)從需求提報(bào)到入庫結(jié)算的全鏈路數(shù)字化覆蓋,避免單據(jù)重復(fù)創(chuàng)建引起的低效處理。同時(shí),針對(duì)諾迪福產(chǎn)品銷售屬性,平臺(tái)還支持不同定制化需求下的個(gè)性化采購,優(yōu)化采購成本和履約周期。

3、全渠道庫存,從數(shù)據(jù)孤島到智能決策

傳統(tǒng)模式下,諾迪福各個(gè)渠道庫存處于彼此割裂的狀態(tài),因此平臺(tái)打通全渠道各層庫存靈活管理,讓線下門店和線上渠道共享一盤貨,從“事后核算”轉(zhuǎn)向“實(shí)時(shí)管控”。倉庫人員通過移動(dòng)端掃碼完成從收貨上架到出庫盤點(diǎn)的全倉儲(chǔ)作業(yè)流程,數(shù)據(jù)連接系統(tǒng),通過可銷庫存、可用庫存的占用管控策略支撐企業(yè)對(duì)現(xiàn)貨、期貨的靈活售賣,為供應(yīng)鏈優(yōu)化、促銷策略調(diào)整等關(guān)鍵決策提供準(zhǔn)確依據(jù),成為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略參謀。

平臺(tái)上線首日,完成倉庫驗(yàn)貨近300單。

4、送裝一體化,重塑“最后一公里”消費(fèi)體驗(yàn)

為進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn),平臺(tái)深度融合送裝小程序和萬師傅平臺(tái),打造全流程在線化的物流送裝交付體系。送裝師傅通過小程序完成預(yù)約、簽收、集貨,自動(dòng)生成送裝單并回傳狀態(tài)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)送裝鏈路在線協(xié)同和進(jìn)度的實(shí)時(shí)監(jiān)控,提升諾迪福“最后一公里”送裝交付能力,做到交付閉環(huán)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,客戶滿意度顯著提高。

平臺(tái)上線首日,小程序送裝執(zhí)行200+單。

全渠道供應(yīng)鏈ERP平臺(tái)是諾迪福全渠道業(yè)務(wù)的“神經(jīng)中樞”,將各端口數(shù)字信息傳遞到供應(yīng)鏈多個(gè)節(jié)點(diǎn),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈采銷一體、線上線下庫存一體、交付送裝一體,讓各角色都能在多元復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中游刃有余,也是端點(diǎn)科技在新零售家居制造領(lǐng)域的戰(zhàn)略深化。我們將助力更多企業(yè)構(gòu)建堅(jiān)實(shí)先進(jìn)的數(shù)字化底座,共同開啟智慧零售新時(shí)代。